隨著全球經濟的飛速發展,我國人民的物質生活條件越來越好,生活質量也提高了不少,很多人都會選擇在閑暇之余放松一下,找個時間去旅游。那麼不管是出差還是旅游,我們都需要找到一個合適的酒店休息,好的睡眠質量能帶給白天的我們無限能量。但是大家有沒有這種經歷,如果沒買到合適時間的票,或者飛機、火車晚點了,凌晨才到達目的地,去訂酒店的時候,前台總會說沒有房間了,那麼這里面有什麼隱情嗎?是真的沒有房間了嗎?
如今旅游業蓬勃發展,酒店行業競爭壓力也很大,這樣的情況下酒店為什麼還會把客人往外推呢?其實原因并不復雜,里面有很簡單的幾個隱情,無非就是幾種情況。首先就是酒店還是有空房間的,但已經被其他客人預訂了,這種情況下即使客人不來,酒店也是會給顧客留房的。如果去的是旅游城市,并且剛好的旺季,那大多數人都會在白天到達之后就訂酒店,凌晨沒房間也是正常的。
其次就是一般凌晨才去酒店訂房間的人,除了外地人和小情侶,就是一些吃飯喝酒唱歌到忘記時間點的人,那麼這類人有一個特征就是酒喝大了,都會或多或少有些不清醒。一些酒店為了避免麻煩,怕發生什麼不必要的事情,如果出了意外就更擔不起責任了,所以就會選擇不接待這類客人。并且如果這段時間客人嘔吐了的話,保潔阿姨深夜已經下班了,只能讓前台人員清理。所以碰見這種情況,前台有時候就會婉拒顧客的住店請求。
第三個原因就是我們現在出行前都會買好票,但是碰到了火車、飛機晚點或者一些特殊情況,只能凌晨落地的時候,長途跋涉的疲憊只想讓大家趕緊找個地方休息一下,也不會再貨比三家、挑三揀四了。這個時候前台的「沒有房間」其實是想推銷房價更高的房間,有些人拖著大包小包的行李,不愿意再折騰了也會妥協,選擇更豪華的房間。這樣對酒店來說,利潤也就更多了。
最后就是為了避免不必要的爭執,別的客人大多已經熟睡了,凌晨入住的客人,行李箱車輪和說話的聲音如果很大,對已經入住的客人產生了影響的話,很可能會發生爭吵或者投訴之類的事情。并且一般酒店都是中午12點退房,不管入住時間是中午還是凌晨,到來第二天十二點都按一整天來算,但有的客人會覺得自己凌晨才住進來,只住了半天,不能算一天的房費。為了避免這類情況的發生,有些前台也會委婉拒絕顧客。
所以說出門在外,大家最好還是提前預訂好酒店,有時候坐在車上就能用手機訂一間房間了。那麼看完這些,小伙伴們知道凌晨住酒店被前台拒絕的原因了嗎?大家認為還有什麼別的隱情呢?
代表者: 土屋千冬
郵便番号:114-0001
住所:東京都北区東十条3丁目16番4号
資本金:2,000,000円
設立日:2023年03月07日