出門住酒店，對于每個人來說，是再正常不過的事情了，很多人在選擇酒店的時候，都會有著自己一套的選擇方式，雖說酒店不同吧，但酒店的一些時間節點都幾乎是相同的。

作為一名從業多年的酒店人，曾經也為客人解決了一些有關了酒店的問題，至少讓客人對酒店有一些初步的認識。

很多人都會理解為，酒店是一個睡覺的地方，確實酒店是以睡眠為主，還附帶了一些生活的領域的地方，比如洗衣房、游泳池、健身房等等

當時我在做前台的時候，客人問過最多的問題，幾點退房。對于這樣的問題，我們一般都是查詢房間號之后，給予客人一個時間節點。比如12點之前、14點之前等等。

這時，就有人說了，為什麼酒店的退房時間為12點呢。到底有沒有依據呢，那麼早上來的客人會怎麼辦呢？作為酒店人，先給你一個一個解釋吧。

為什麼酒店的退房時間為12點呢。

酒店12點退房符合 《中國旅游酒店行業規范》。

按照2002年5月1日頒布的《中國旅游酒店行業規范》第10條明確規定。

「飯店客房收費以‘間/夜’為計算單位（鐘點房除外）。按客人住一‘間/夜’，計收一天房費；次日12時以后、18時以前辦理退房手續者，飯店可以加收半天房費；次日18時以后退房者，飯店可以加收一天房費。」

現在的酒店，大多數都是按照這個行業規范，也規范退房時間的，這個的規范該怎麼理解呢？

首先房費的計算，是按照「間夜」為計算單位的。并不是說按照小時來計費。

在退房的時間節點上面，行業規范也是做出了具體的說明。

12點是一個時間節點。12點-18點這段時間辦理退房的人，酒店是有權利加收半天房費的。

要是在18點之后退房人，酒店是有權利加收全天房費。

這樣的加收的方法，是完全符合《中國旅游酒店的行業規范》的。雖然這里面是規定了退房的問題，并沒有說入住時間的問題。

我就說一下，凌晨以后的入住的情況把，這是很多人最關心，也是最容易出錯的問題了。以凌晨12點為一個時間節點。我來開始說起。

在凌晨12點之前入住，在次日中午12點之前退房。

在凌晨12點以后-06點之前入住，在當日12點之前退房。

06點之后入住。在次日12點之前退房。

這就是酒店的入住時間。我相信這樣的時間節點在中國99.99%的酒店都是通用的。按照這個時間節點來算的話，最吃虧的入住時間為05：59分。最劃算的入住時間：06：01分。

雖然在行業規范中，明確說明了，酒店要以12點為一個退房的節點，超過了都要加收房費等等，但在實行的時候，酒店是很難做到，真正的加收房費。這是為什麼呢？

為什麼現在的酒店是很難做到12點退房？

我可以肯定地說，現在的酒店最早的退房時間就是12點，沒有一個酒店會讓你在10點就讓你退房，但這里面也要排除一些突發性情況（疫情、電力、火災等等）。

其實最大的原因就是酒店之間的競爭導致，經常入住酒店的人，你們的退房時間是什麼時候呢，我想更多的時間節點為14點、16點吧。

有的人可能就會到 18點。甚至20點吧。為什麼就會出現這樣的情況呢，按照酒店行業的規范，是要做到12點之前退房。

這個退房時間只是巨觀上面的退房時間。

人常說，自己做生意，自己說了算。在不違反行業規范的前期下。作為酒店來說，能挽留一個客人，就挽留一個客人，自己愿意在退房時間到了以后，還讓客人在房間里面住，并且不用加收費用。

酒店怎麼挽留客人呢？其實這就是酒店會員卡之前的權益的比拼。讓客人成為酒店的會員就可以了，無論酒店的大小，檔次的高低。

會員卡權益中，永遠都會有一條。就是退房時間的延遲。會員等級越高、越晚退房、而且房費就會越低，而且還會有其他的會員權益。延遲退房只是會員權益中的一項。

其他的權益，每家的酒店，或者不同集團的酒店都是不一樣的。比如、入住果盤、房型升級、免費停車、免費早餐等等。

在獲客這方面，酒店往往都會以會員的優惠，以及延遲退房等等多種權益。想通過這樣的方式，拉攏一個回頭客人。所做的表現。

酒店這麼晚退房，早上來的客人怎麼辦？

很多人通過各大網站預定房間的時候，要是點開訂單詳情的話，大多數的情況都會看到使用規則，其中在使用規則里面，大多都是注明入住時間。12點后或者14點后。

難道在12點之前，酒店就不讓客人入住嗎？那麼一大早來的客人會怎麼辦呢？

實際上并不是，我就按照早上9點來入住來說吧。

假如你要早上九點，入住某酒店。第一時間需要和酒店確認，這個時候入住，酒店有沒有空余的房間。像一般的酒店，這個時間段，都會有。

除非就是酒店生意非常火爆的那種，可能就會發生沒有房間的這種情況，不過也沒有關系。你給酒店說一個，你到店的具體的時間。

給酒店留40分鐘左右的時間，讓打掃衛生的人員，給你打掃一個房間，讓你先住進。

一般情況下，在早晨9點的時候，退房的人還不是很多。

因為退房時間的限制，很多人就會趕在退房節點的之前的一個小時內退房 ，要是這個點遇到生意好的酒店，只能有退出來的房子，服務員先打掃讓你先住進去。

你要是著急住的話，可能就會發生，你入住的房子和你預定的房型不相符的情況，酒店也會和你溝通，只要你覺得沒有問題了，酒店就會讓你住進去。

還會有一種可能，就是目前有的房型，并不是你預定的房型，你也不想住，這個時候，你就可以將你的行李等東西，放在酒店的前台，自己出門吃飯也好。閑逛也好。

給酒店留出一些時間。只要有你退出來和你預定房子一樣的房型，酒店就會第一時間給你打掃。這個時候，可能就是好幾個服務員，給你打掃這一間房間。

多人打掃的人，10分鐘左右，一間房是可以打掃出來的，在打掃完畢以后，你就可以提前入住了。

酒店之所以會設立一個入住的時間段，就是防止在這個時間段之前，大批入住的客人直接地涌入酒店入住。在住的客人又沒有到退房時間。

這樣就給雙方的客人，帶來不好的入住的體驗。酒店這個時候夾在中間是最難受的。酒店設立入住時間，就是能讓入住和退房的客人交錯開來。

同樣也會給服務員留足時間打掃房間。雙方都能有一個好的入住的感受。

當然對于在早上九點入住酒店的客人，只有在有房的情況。酒店也會特事特辦的。規律是死的，人是活的。一般情況都是可以正常入住的。

要是遇到旅游高峰期的話，可能就要等一會兒時間了，不過沒有關系，只要提前聯系酒店，告訴酒店，在九點左右你會入住。

我相信酒店在你來到酒店之前，一定就會處理好的。不會影響到你的正常入住。